Informativa Cookie
1. INTRODUZIONE
Con il presente documento, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento Europeo 679/2016 e dell’art. 122 del D. Lgs. 196/2003 (“codice privacy”), e in base a quanto previsto dal Provvedimento generale del Garante privacy del 10 giugno 2021, si forniscono agli utenti del booking engine e dello shop (detto “sito”) della struttura ricettiva NOME STRUTTURA alcune informazioni relative ai cookie utilizzati dal fornitore QUOVAI SRL.
2. COSA SONO I COOKIE?
I cookie sono piccoli file di testo creati sul computer dell'utente quando accede a un sito web. Sono inviati dal server web del sito al browser dell'utente e memorizzati sul suo dispositivo. Durante le visite successive, i cookie vengono reinviati al sito web per rendere più efficiente l'esperienza dell'utente.
3. TIPOLOGIE DI COOKIE
Questo sito fa uso di alcune tipologie di cookie. La legge afferma che possiamo memorizzare i cookie sul dispositivo dell'utente se sono strettamente necessari per il funzionamento di questo sito.
3.1 Cookie Essenziali (esenti dal consenso)
Questi sono necessari per il corretto funzionamento del sito al fine di agevolare e garantire una normale navigazione e fruizione dello stesso.
- Sessione: Questi cookie vengono utilizzati per memorizzare informazioni durante la sessione del browser e consentono l'utilizzo del sito web. Scadono dopo la sessione.
- Stripe è un kit di strumenti per piattaforme di pagamento online, c.d. online gateway che utilizza dei cookie HTTP che sono tecnici. I cookie sono __stripe_sid e __stripe_mid. Questi cookie consentono a Stripe di monitorare e individuare eventuali utilizzi potenzialmente nocivi o illegali dei loro servizi e per poter permettere il pagamento della prenotazione dall’utente senza tenere i dati sul nostro server.
- Cookie Consent agevola la navigazione dell'utente riconoscendo e evitando che l'informativa breve sui cookie, contenuta nel banner, riapparirà nel caso in cui l'utente effettui collegamenti al sito entro il termine di scadenza dal proprio dispositivo. Eliminando tale cookie, l'utente dovrà rivedere l'informativa sui cookie per gli accessi effettuati nei 31 giorni successivi al primo collegamento al sito.
3.2 Cookie Funzionali (previo consenso)
- reCaptcha di Google Ireland Limited è un servizio che controlla se i dati vengono inseriti da un essere umano o da un programma automatizzato. Il cookie contribuisce alla funzionalità del sito consentendo la verifica dell'utente per prevenire attività fraudolente come lo spam o l'invio automatizzato di moduli. Se l'utente non clicca sul reCaptcha e non supera il test di verifica, non potrà inviare il modulo di richiesta preventivo.
- I cookie Google Fonts di Google Ireland Limited vengono utilizzati per migliorare l'aspetto e la leggibilità del testo sul nostro sito. Questi cookie vengono attivati solo previo consenso dell'utente e ci consentono di fornire una migliore esperienza di navigazione.
- I cookie di Tawk.to vengono utilizzati per abilitare la chat dal vivo e fornire assistenza in tempo reale agli utenti del nostro sito. Nessun cookie verrà aggiunto fino a quando l'utente non invierà il consenso.
- I cookie di Google Analytics vengono utilizzati per raccogliere informazioni sull'utilizzo del nostro sito, inclusi dati sul traffico e sul comportamento degli utenti. Questi cookie ci aiutano a comprendere come gli utenti interagiscono con il nostro sito e a migliorare la sua funzionalità e l'esperienza complessiva dell'utente.
_ga: per distinguere gli utenti unici visitatori del sito.
_gac: per associare le informazioni di conversione, come l'azione che l'utente ha eseguito sul sito, dopo aver visualizzato o interagito con un annuncio.
_gat: per limitare la frequenza delle richieste al servizio, limitando il numero di richieste per siti ad alto traffico.
_gcl: per memorizzare le informazioni relative alla campagna che ha portato l'utente sul sito.
_gid: per memorizzare e aggiornare un valore univoco per ogni pagina visitata dall'utente.
3.3 Cookie Marketing (previo consenso)
- I cookie di Facebook fbp è un cookie utilizzato da Facebook per tracciare le azioni degli utenti sul sito che provengono da annunci pubblicitari su Facebook.
4. MODALITA' DEL TRATTAMENTO
Il trattamento dei dati personali viene effettuato con strumenti automatizzati da QUOVAI SRL, nel rispetto delle normative sulla privacy e della protezione dei dati. I dati personali forniti dagli utenti vengono utilizzati esclusivamente per fornire i servizi richiesti. Non viene effettuata alcuna diffusione o comunicazione dei dati personali a terzi da parte nostra, eccetto tutto ciò sia necessario per informare NOME STRUTTURA delle relative prenotazioni/acquisti, adempiere agli obblighi di legge o per garantire la sicurezza dei servizi offerti.
5. DISABILITAZIONE DEI COOKIE
Se l'utente disabilita i cookie per il corretto funzionamento del sito, modificando le impostazioni del browser, non possiamo garantire il funzionamento e le prestazioni durante la sua visita. Questi sono alcuni link alle istruzioni specifiche per i browser più comuni:
6. COME CONTATTARCI PER AVERE PIU' INFORMAZIONI
Per ogni richiesta di informazioni riguardo alla nostra informativa Cookie, l’utente può inviare:
- un’e-mail all’indirizzo supporto@quovai.com
- se impossibilitato a richiedere assistenza per iscritto, l’utente può chiamare il numero +39-02-87198048.
7. MODIFICHE ALL'INFORMATIVA
È possibile che quest'informativa necessiti di modifiche. La versione più aggiornata può essere consultata in questo testo.
Informativa Cookie - 2024.03